রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bz7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয় ও কোথায় ব্যবহার হয়, সেটা আমরা সরাসরি জানাই। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হয়।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সরাসরি পথ
bz7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য নিচের পথগুলো ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা অনুরোধ করুন।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রেখেছি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয়। পেমেন্টের প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। তথ্য ধারণের মেয়াদ ও কুকি নিয়ন্ত্রণ নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

কুকি নীতি সাইটে প্রবেশ করলে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে তথ্য রাখা হয়।
OTP অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস হলে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার যেকোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করা যায়। যোগ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

আপনার ডেটা অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সরাসরি উত্তর খুঁজে পাবেন এখানে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী প্রযোজ্য মেয়াদে তথ্য ধারণ করা হয়।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। অন্য ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমাদের দল সহায়তা করবে।

শুধু লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

মূল নীতি একই, তবে প্রযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা সবসময় অগ্রাধিকার পাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।